Уже наладили HR-цикл 1000+ компаниям из разных сфер
Почему одни люди видят в неудаче повод обвинить внешние обстоятельства, а другие — возможность изменить свои подходы? Всё дело в том, где они размещают «центр контроля» над своей жизнью и работой.
Такой выбор влияет на поведение, мотивацию и успех, особенно в профессиональной среде. Разбираемся, как внутренний и внешний локусы контроля проявляются на практике и как оценить это ещё до старта работы.
Чем внешний локус контроля отличается от внутреннего?
Локус контроля — это представление человека о том, от чего зависят значимые для него события.
▎Внутренний локус контроля
Люди с внутренним локусом контроля считают, что они сами являются главными архитекторами своей судьбы. Они уверены, что их действия, усилия и решения влияют на результаты. Такие люди берут на себя ответственность за свои успехи и неудачи и считают, что их личные качества, трудолюбие и способности определяют жизнь.
▎Внешний локус контроля
Люди с внешним локусом контроля считают, что события в их жизни определяются внешними факторами — судьбой, удачей, другими людьми или обстоятельствами. Они могут чувствовать себя жертвами судьбы и менее склонны к ответственности за свои действия.
Как локус контроля проявляется в работе?
Сотрудник с внешним локусом контроля
В конце месяца план продаж оказался не выполнен. Менеджер по продажам с внешним локусом контроля объяснил это неблагоприятной обстановкой на рынке и действиями конкурентов.
Плюс такого сотрудника в том, что ему легче принимать изменения извне. Он быстро адаптируется к внешним обстоятельствам, а ещё может быть эффективен в ситуациях, где результат зависит от командной работы или внешних факторов.
Однакоработник будет менее активным в поиске решений и будет часто перекладывать на других ответственность за неудачи.
Сотрудник с внутренним локусом контроля
В такой же ситуации сотрудник с внутренним локусом контроля проанализирует свои действия и поменяет стратегию работы с клиентами.
Главный плюс такого сотрудника — он умеет брать на себя ответственность за результат, проявляет инициативу, хорошо контролирует ситуацию.
В то же время он может брать на себя слишком много. У сотрудников с внутренним локусом контроля всегда выше риск выгорания.
Внешний локус контроля эффективен в гибкой среде, внутренний — в задачах с высокой степенью личной ответственности.
Для чего нужен тест «Внешний vs внутренний локус контроля»?
Инструмент позволяет оценить, на кого сотрудник возлагает ответственность за свои достижения и неудачи: на себя или на окружающих людей и обстоятельства. Сотрудник с внутренним локусом контроля станет искать причины в себе, а с внешним — в коллегах, клиентах и положении планет.
Когда и для кого использовать тест?
Тест подходит для оценки любых нелинейных позиций: руководителей, менеджеров по продажам, переговорщиков и т.д.
На значимую должность важно взять человека с внутренним локусом контроля. Он сделает всё от него зависящее, чтобы прийти к результату, в то время как человек с внешним локусом в случае неудач или сложностей найдёт сто причин, почему цели добиться нельзя.
Тест можно применять абсолютно для всех сфер и профессий, в которых важна компетенция «ответственность». Использовать его можно с любыми другими тестами — никаких ограничений в совместном использовании нет.
О чём говорит результат?
Если результаты показали высокий внешний локус контроля, то кандидату может не хватать уверенности в собственных силах. Это «флажок», что могут возникнуть сложности с принятием ответственности как за свои личные результаты, так и за результаты команды. Также есть вероятность, что самого сотрудника нужно будет достаточно часто контролировать.
Если результаты показали высокий внутренний локус контроля, то это говорит о способности брать на себя ответственность. Таким сотрудникам можно давать больше свободы и доверять управление командами.