ККак снизить количество ошибок при найме и сэкономить 350 тысяч рублей. Кейс iGooods

Качественный подбор персонала напрямую влияет на успех компании. Вместе с профессионалами бизнес становится прибыльнее, а удовлетворённость клиентов и известность на рынке растут. И наоборот, при неправильном подборе снижается производительность, увеличиваются затраты на адаптацию новичков и ухудшается клиентский опыт.

Поэтому важно тщательно продумать воронку подбора сотрудников. Следует заранее определить её этапы и критерии оценки. Для наглядности расскажем о кейсе агентства HR-PROFI, которое смогло выстроить воронку так, чтобы найти идеальных для себя кандидатов.

До обращения к Proaction процедура отбора соискателей в HR-PROFI фокусировалась только на релевантном опыте.

По этому критерию подошёл один кандидат, который раньше работал бухгалтером в сфере услуг, а до этого — в банке. У него был опыт работы с первичной документацией более пяти лет, который дополняли положительные рекомендации.

Однако этот соискатель не прошёл испытательный срок, поскольку превысил допустимое количество ошибок:

Чтобы наладить работу с кадрами, HR-PROFI изменила процедуру подбора. Компания стала предлагать кандидатам до собеседования пройти онлайн-тестирование на базе платформы Proaction.

Для оценки компетенций соискателя компания использовала профиль должности «Делопроизводитель». Тестирование позволило понять, какая у кандидатов внимательность, исполнительность, стрессоустойчивость и профессиональная мотивация.

В итоге 14 соискателей с релевантным опытом получили ссылку на тестирование, по результатам которого три из них продемонстрировали высочайший уровень внимательности. И одну кандидатку с лучшими результатами приняли на работу.

Новая сотрудница успешно прошла испытательный срок и проработала в HR-PROFI без единой ошибки больше полутора лет. А потом она ушла в декрет, и ей потребовалась замена.

В кадровом агентстве решили придерживаться предыдущего алгоритма поиска. На это ушло две с половиной недели, за которые кандидатам с релевантным опытом предлагали пройти онлайн-тестирование. Однако у всех соискателей оказался низкий уровень внимательности.

Процесс осложнялся тем, что на рынке появилось большое количество аналогичных вакансий с более высокой оплатой.

В HR-PROFI решили снизить требования к опыту кандидатов и тем самым расширить воронку подбора.

Теперь для соискателя допустимо было иметь:

• меньший срок работы на аналогичных позициях;
• отсутствие опыта по некоторым обязанностям;
• опыт работы только на смежных позициях, без знания документооборота между юрлицами.

В работу пошли отклики на вакансию, которые ранее не рассматривались. Выбранных кандидатов попросили пройти онлайн-тестирование. Далее 12 соискателей с самым высоким уровнем внимательности и ответственности пригласили на первичное интервью, после которого осталось четыре претендента.

По итогу повторного собеседования с руководителем отдела осталась одна кандидатка, которая успешно прошла испытательный срок и была принята на работу. Срок обновлённого подбора составил одну неделю.

Расширение воронки подбора помогло найти кандидатку с:

• уровнем внимательности выше, чему 90% опрошенных;
• высоким уровнем ответственности;
• высоким уровнем мотивации к работе делопроизводителем.

Обновлённый метод подбора помог найти подходящего сотрудника.

Важно отметить, что ранее кандидатка работала только в компаниях с физлицами и не имела опыта в документообороте между предприятиями.

Несмотря на это, её позвали в HR-PROFI. И не зря. Сотрудница прекрасно справилась с обязанностями, не допускала ошибок, быстро разобралась с тонкостями оформления бумаг, а также улучшила процессы компании.

Читать еще: