ККак снизить количество ошибок при найме и сэкономить 350 тысяч рублей. Кейс iGooods

Быстрый и качественный набор персонала — одно из условий роста бизнеса. Но если не наладить этот процесс, большое количество кандидатов не пройдут испытательный срок. Из-за этого компания потеряет деньги на обучение и найм и снизится производительность.

И наоборот, отлаженный процесс экономит бюджет, проекты реализуются быстрее, а предприятие повышает свою репутацию. Кейс компании iGooods подтверждает эти доводы. За год она смогла сэкономить на наборе персонала 350 тысяч рублей. Но чтобы достичь таких результатов, потребовалась помощь команды Рroaction.

В этом материале рассказываем, как HR-специалисты помогли крупнейшему сервису доставки продуктов в России снизить количество ошибок при найме.

В 2019 году только 45% кандидатов, которые проходили обучение на должность курьера, успешно заканчивали испытательный срок. Это максимальный показатель, которого удавалось добиться компании.

Обучение соискателя на должность курьера обходилось сервису в восемь тысяч рублей.

Резкое масштабирование требовало от компании нанять и обучить за 2019 год 200 курьеров. При старом подходе к найму iGooods могла потерять на этом 880 тысяч рублей.

Чтобы наладить работу с кадрами, сервис iGooods воспользовался онлайн-тестированием на базе платформы Proaction. Для начала HR-специалисты собрали профиль должности «Курьер iGooods».

Ключевыми качествами для оценки стали внимательность и ответственность. При этом курьер iGooods — сложная позиция, она требует высоких коммуникативных навыков, а также продвинутых знаний о технике и онлайн-сервисах.

Оценивать компетенции решили с помощью:

Среднее время прохождения тестов, методик и онлайн-интервью составило 22 минуты.

Специалисты Proaction предложили поменять этот процесс и после этапа интервью внедрить онлайн-тестирование. Аналитики изучили статистику и провели исследования. После этого специалисты рекомендовали обучать только тех кандидатов, которые набрали не менее 56 баллов.

Процедура отбора стала состоять из четырёх этапов.

После изменения процедуры за три месяца сервис iGooods принял на обучение 65 кандидатов, из них 49 остались работать курьерами. Доля соискателей, которые успешно прошли испытательный срок, выросла с 45% до 75%.

К концу 2019 года сервис iGooods планировал нанять 200 курьеров. Непроработанность процессов грозила потерей 880 тысяч рублей.

Оптимизации найма от Proaction обошлась iGooods в 130 тысяч рублей.
После внедрения изменений доля кандидатов, потерянных во время обучения, снизилась до 25%. Таким образом, выгода от онлайн-тестирования составила 350 тысяч рублей.

Фактически сервис iGooods сэкономил гораздо больше, поскольку за основу взяли минимальный план по набору курьеров, а в расчёты не включили найм дополнительных кадров из-за текучки.

Читать еще: