Постановка целей по SMART: простое объяснение и шаблоны

Метод SMART — это простой и проверенный способ формулировать цели так, чтобы их можно было реально достичь. В этой статье разберем, как работает методика, почему она эффективна, как использовать её в работе и жизни, и как избежать типичных ошибок. Также приведем шаблоны, примеры и пошаговую инструкцию для самостоятельного применения.

Расшифровка SMART: что означает каждая буква

Метод SMART расшифровывается как набор критериев, по которым должна быть сформулирована цель:

• S — Specific (Конкретная): цель должна быть чёткой и понятной, без абстрактных формулировок.
• M — Measurable (Измеримая): важно, чтобы цель можно было измерить в числах или конкретных результатах.
• A — Achievable (Достижимая): цель должна быть реалистичной, учитывая ресурсы и ограничения.
• R — Relevant (Актуальная): цель должна быть значимой и соответствовать стратегическим задачам.
• T — Time-bound (Ограниченная по времени): у цели должны быть сроки выполнения.

Метод SMART предложил консультант Джордж Доран в 1981 году в статье “There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives”. Изначально метод разрабатывался для менеджеров, но быстро стал применяться в образовании, карьерном планировании и саморазвитии.

Метод может быть неэффективен, если:

• Задача носит творческий или исследовательский характер, где результат невозможно заранее сформулировать.
• Не хватает информации для конкретизации.
• Требуется гибкость, а не жесткие дедлайны и метрики.

Specific: как сделать цель конкретной

Цель должна быть однозначно сформулирована, чтобы все участники понимали её одинаково.
Плохо: «Стать лучше в продажах».
Хорошо: «Увеличить объём продаж на 15% по сравнению с прошлым кварталом».

Measurable: как измерить результат

Укажите, как и по каким показателям будет понятно, что цель достигнута.

• Количество (клиентов, продаж, страниц).
• Время (часы, дни).
• Качество (оценки, отзывы).

Achievable: цель должна быть реальной

Проверьте, можно ли действительно достичь цели при текущих ресурсах.

• Нет ли завышенных ожиданий?
• Есть ли нужные инструменты, знания, команда?

Relevant: связь с глобальными задачами

Цель должна быть важной и полезной, не «для галочки».
Пример: увеличивать охваты в соцсетях — актуально только если это поддерживает стратегию маркетинга.

Time-bound: сроки и дедлайны

Без срока цель — это просто намерение. Устанавливайте:

• Чёткий срок выполнения.
• Этапы с промежуточными датами (если задача большая).

SMART-цели в бизнесе и управлении персоналом

Плохо: «Повысить продажи»
Хорошо: «Увеличить объём продаж на 20% за 3 месяца за счёт запуска новой рекламной кампании».

Другие примеры:

• «Нанять 3 новых сотрудников в IT-отдел до конца квартала».
• «Сократить срок обработки заявок с 5 до 3 дней к 1 сентября».

SMART-цели в личной эффективности

Плохо: «Хочу больше читать»
Хорошо: «Прочитать 12 книг за 6 месяцев — по 2 книги в месяц».

Ещё примеры:

• «Похудеть на 5 кг за 2 месяца с помощью диеты и тренировок 3 раза в неделю».
• «Выучить 1000 слов по английскому за 10 недель по 100 слов в неделю».

Ошибки при составлении SMART-целей

• Слишком общее: «Прокачаться в профессии».
• Без метрик: «Сделать сайт лучше».
• Нет срока: «Запустить проект… когда-нибудь».

Как исправить:

• Добавить конкретику и измерения.
• Уточнить дедлайн.
• Проверить на реализуемость.

SMART можно использовать не только для целей на год, но и для ежедневных задач:

Пример: «Закончить презентацию к совещанию до 17:00, включив все 5 слайдов по проекту».

Метод SMART отлично встраивается в:

• KPI-системы: помогает формулировать измеримые цели.
• OKR: определяет конкретные ключевые результаты.
• GTD: формирует понятные задачи в рамках приоритетов.

Когда цели поставлены по SMART:

• У сотрудников есть чёткие ориентиры.
• Повышается вовлечённость.
• Становится проще оценивать результаты и выплачивать бонусы.

Чем SMART отличается от других подходов к целеполаганию?

Да. Главное — адаптировать цель под совместную работу, например:

• Цель: «Команда отдела продаж должна увеличить продажи на 25% за 3 месяца за счёт внедрения CRM».
• Обсудить, кто и что делает, разделить подцели между участниками.

Методика SMART — это простой и мощный способ сделать цели достижимыми. Она одинаково эффективна в бизнесе, саморазвитии и управлении проектами. Начните использовать её уже сегодня — и увидите, как повысится ваша результативность, вовлеченность и контроль над прогрессом.