Уже наладили HR-цикл 1000+ компаниям из разных сфер
Корпоративная валюта (ее еще называют внутренней валютой) — это условные единицы стоимости (их могут называть как угодно: баллы, монеты, коины и т.д.), которые компания присваивает своим работникам за выполнение определенных действий (вне обычных обязанностей). Эти единицы нельзя вывести как наличные, но внутри организации ими можно «платить» — обменивать на различные бонусы: услуги, привилегии или товары.
Иначе говоря, корпоративная валюта для сотрудников — это инструмент их нематериальной мотивации, позволяющий визуализировать вклад каждого в общее дело и превращать «хорошие дела» в конкретные бонусы (вознаграждения). Например: сотрудник помог коллеге с важной задачей — получил 10 «монет»; потратил их через внутренний магазин на дополнительный выходной или сертификат в кафе.
Примеры внутренней валюты в компании
В компании ОБИ используется валюта «ОБИкойны», которые работник может потратить на предлагаемые бонусы (транспорт, культура, медицина и пр.).
В группе «Новард» есть валюта «варды», выдаваемая за идеи и проекты; их можно либо обменять в магазине, либо перевести на благотворительность.
В сети автомоек AquaGizer запустили «аквакойны»: сотрудники за дополнительную работу, идеи или вовлеченность получают баллы, по итогам формируется рейтинг лучших работников.
В компании i-Free сотрудникам раздают «фришки» для взаимного поощрения — можно дарить коллегам за помощь, активно участвовать в жизни компании, а затем обменивать на подарки.
Как создать внутреннюю валюту
Процесс создания корпоративной валюты можно разбить на несколько шагов:
1. Определите цели и задачи
Прежде чем придумывать «монеты», важно четко сформулировать, ЗА ЧТО вы будете их выдавать. Это может быть:
помощь коллегам вне зоны ответственности;
предложенная идея, которую компания одобрила и реализовала;
проведение тренингов;
активность на внутренних платформах;
прохождение обучения или достижения в KPI.
Главный принцип — поощрять дополнительную инициативу, а не базовые обязанности. Если работник выполняет то, что и так прописано в должностной инструкции, — это не повод начислять валюту.
2. Выберите модель начисления и «эмиссионную политику»
Система должна быть прозрачной и управляемой. Нужно определить, кто имеет право начислять валюту, какие действия поощряются и каков курс обмена. Если «монеты» выдают за все подряд, они быстро теряют ценность.
Типичные модели:
Централизованная: HR или руководители определяют, кто и сколько получает.
Децентрализованная: сотрудники могут дарить валюту друг другу, но в рамках определенного лимита.
Гибридная: часть начислений — от руководства, часть — от коллег.
3. Запустите пилот и соберите обратную связь
Не стоит сразу внедрять систему на весь штат. Начинать стоит с небольшой группы — например, одного отдела. По итогам пилота дорабатывают правила начисления валюты, пересматривают ее курс (соотношение монет к наградам) и обновляют «ассортимент» бонусов.
4. Масштабируйте систему и поддерживайте интерес к ней
После успешного запуска важно регулярно обновлять «внутреннюю экономику»: добавлять новые виды наград, тематические акции, сезонные бонусы. Если система не развивается, интерес сотрудников к ней быстро падает.
5. Продумайте технологическую реализацию
Сейчас есть множество решений, позволяющих интегрировать валюту в корпоративные порталы и HR-системы. Там автоматически фиксируются достижения, начисляются «монеты», отображается баланс и рейтинг. Это экономит ресурсы HR-отдела и делает систему прозрачной.
Для реализации системы часто используются:
модуль геймификации или внутренний портал;
корпоративный магазин (внутренний маркетплейс) для обмена валюты на призы;
интеграции с HR-системами, чтобы автоматически фиксировать достижения и начислять валюту.
Почему «внутренняя экономика» работает
Виртуальная валюта реально влияет на мотивацию и бизнес. Объяснить это можно сочетанием нескольких ключевых ее механизмов:
Психология признания. Когда работник видит, что его усилия превращаются в конкретные «монеты», это ощущается как признание. Это повышает самооценку сильнее, чем просто слово «молодец». Элемент игры и вовлеченность. Игровые механики, рейтинги и обмен валюты на бонусы формируют соревновательный дух. Люди начинают активнее участвовать в жизни компании, стремятся проявить себя и помочь коллегам.
Прозрачность, справедливость, обратная связь. Все видят, за что именно начисляются «монеты». Это делает мотивацию понятной, укрепляет доверие и исключает ощущение субъективности.
Удержание персонала. Если сотрудники копят валюту на крупный бонус (например, гаджет), это создает психологический «якорь» — желание остаться, накопить до цели.
Поддержка стратегических целей компании. Важно привязывать начисления к приоритетам бизнеса. Например, если цель — повысить безопасность, валюта может выдаваться за соблюдение норм. Если рост компетенций, то за обучение и саморазвитие.
Решение HR-задач. Корпоративная валюта помогает:
привлекать и удерживать таланты (как дополнительный мотивационный инструмент);
снижать текучесть за счет эмоционального привязывания к компании, повышать лояльность персонала;
адаптировать новичков через геймификацию онбординга;
стимулировать взаимодействие между отделами (если сотрудники могут вознаграждать коллег).
Где можно «прокрутить» корпоративную валюту на практике:
Корпоративный магазин / маркетплейс. Это основное место, куда стекаются накопленные «монеты». В магазине можно предлагать:
брендированный мерч (одежду, аксессуары, канцелярские принадлежности и другие товары с символикой фирмы);
подарочные сертификаты;
услуги (обеды, консультации);
нематериальные бонусы: свободный день, обед с руководством, приоритет в выборе задач;
обучение, курсы, сертификаты.
Важно, чтобы бонусный ассортимент был разнообразным: от мелких, частых поощрений до «крутых» призов.
Внутренние платформы и порталы. Механики начисления, балансы, рейтинг, история начислений и трат могут быть встроены в корпоративный портал, в HR-систему или коммуникационную платформу (Slack, Teams и пр.).
Геймификационные активности. Интерес можно усилить за счет конкурсов, челленджей, викторин, потому что они позволяют зарабатывать валюту играючи. Например: «Лучшее оформление рабочего места», «Лучшее выступление на конференции» и др.
Обучение и развитие. Валюту можно выдавать за прохождение курсов, вебинаров, тренингов — и позволять «покупать» соответствующие бонусы: новые курсы, консультации или сертификаты. Это усиливает мотивацию к обучению.
Благотворительность и социальные инициативы. Интересная механика: разрешать персоналу конвертировать накопленную валюту в пожертвования или участвовать в социальных проектах. В глазах сотрудников это добавляет смысл и эмоциональную ценность системе.
Сильные стороны и риски системы мотивации
Преимущества
Гибкость и масштабируемость. Можно начинать с малого (с одного отдела, с пилотного запуска) и расти по мере готовности компании.
Мотивация «здесь и сейчас». Не надо ждать итогов года для награждения отличившихся — сотрудник сразу видит результат своих действий.
Повышение вовлеченности. Элементы игры, соревнования, признания — все это делает участие в жизни компании интересным.
Рост привлекательности работодателя. Современные кандидаты ценят компании, где есть продуманная нематериальная мотивация.
Укрепление корпоративной культуры. Ценности компании (взаимопомощь, развитие, инициативность и т.д.) можно «продвигать» через валюту. Поощряются именно те ценности, которые важны бизнесу.
Экономия бюджета и контроль. Вместо множества разовых премий можно скомпоновать пакет наград и контролировать расход баллов и курс валюты.
HR-инструмент нового поколения. Система работает на узнаваемость работодателя, улучшает адаптацию новичков, стимулирует взаимодействие между отделами, обеспечивает мгновенную обратную связь.
Риски и подводные камни
Обесценивание валюты. Если давать валюту слишком легко, она потеряет ценность и перестанет мотивировать.
Неочевидные правила и непрозрачность. Если персонал организации не понимает, за что получают валюту, или курс меняется без объяснений — это вызывает недоверие.
Недостаточно интересный каталог призов. Если в магазине нет того, что сотрудникам действительно хочется, валюта останется «на счету».
Монетизация «внутренней экономики» как подмена зарплат. Крайне важно, чтобы корпоративная валюта дополняла, а не замещала денежную мотивацию.
Сложность в управлении и техподдержке. Нужно наладить систему начислений, контролировать обмен валюты, обеспечивать соблюдение правил, сопровождать и исправлять ошибки.
Риски игровой переориентации. Возможна ситуация, что люди начнут «играть в валюту» не ради бизнеса, а ради зарабатывания баллов, что может вывести систему из баланса.
Корпоративная валюта работает тогда, когда она встроена в стратегию компании и отражает ее ценности. Это не просто «игра в монеты», а реальный инструмент, который помогает развивать сотрудников, повышать вовлеченность и формировать культуру признания.