Индекс настроения

Индекс настроения (Mood Index / Employee Sentiment Index) — это метрика, отражающая эмоциональное состояние сотрудников на основе регулярных опросов, поведенческих индикаторов и анализа обратной связи. Он позволяет компаниям отслеживать уровень стресса, вовлечённости и удовлетворенности в динамике — еженедельно или даже ежедневно.

Чаще всего индекс строится на базе коротких «пульс-опросов», в которых сотрудники делятся своим настроением, комментируют происходящее или оценивают конкретные аспекты работы. Дополнительно может использоваться анализ поведения в цифровых средах, таких как мессенджеры и внутренние порталы.

Индекс отображается в виде дашбордов с трендами по командам, департаментам или всей компании. HR и руководители могут оперативно реагировать на спады: усиливать поддержку, корректировать нагрузку или менять стиль управления.

Системная работа с индексом настроения помогает формировать здоровую корпоративную атмосферу и предотвращать эмоциональное выгорание.