Бизнес-процесс – это последовательность действий или операций, направленных на достижение конкретной цели компании. Проще говоря, это схема, по которой сотрудники выполняют свою работу, чтобы получить предсказуемый и измеримый результат. Каждый бизнес-процесс включает в себя определённые этапы, ресурсы, участников и правила, которые помогают организации эффективно управлять своей деятельностью.
Например, в отделе подбора персонала процесс может включать такие этапы, как анализ вакансии, размещение объявлений, отбор резюме, проведение собеседований и оформление нового сотрудника. Когда все этапы чётко описаны и структурированы, HR-специалисту проще координировать задачи и вовремя добиваться нужного результата.
Оптимизация бизнес-процессов позволяет компании работать быстрее, исключать ошибки и лучше распределять ресурсы, что особенно важно в условиях современного рынка.