Специалист по обучению и развитию персонала: обязанности, компетенции и советы по найму

6 минут

Бесплатная консультация HR-эксперта

Попробовать бесплатно

16 консультантов Proaction.pro

Расскажем, как решить задачи вашего бизнеса

Уже наладили HR-цикл 1000+ компаниям из разных сфер

Специалист по обучению и развитию персонала (еще его называют «менеджер по развитию персонала», «менеджер по обучению», «корпоративный тренер») — это сотрудник HR-направления, отвечающий за повышение квалификации, развитие навыков и формирование профессиональных траекторий работников. В современном бизнесе обучение персонала стало еще одним стратегическим инструментом: теперь компании конкурируют не только за клиентов, но и за таланты. Поэтому наличие в штате профессионала, способного выстраивать системные программы развития, становится дополнительным фактором устойчивости организации.

«Классический» HR-менеджер занимается подбором людей на вакансии и их оформлением в штат, а специалист по обучению работает на дальнейшую перспективу. Его цель — формировать у действующих сотрудников компетенции, которые позволят бизнесу быть конкурентоспособным завтра. Это делает профессию ключевой в долгосрочной стратегии роста компании.

Когда нужен специалист по обучению персонала

Не каждая компания с первых дней своего существования включает такую должность в штат. Сначала эти функции берет на себя HR-менеджер или руководитель подразделения. Однако по мере роста бизнеса потребность в системном обучении становится очевидной.

Специалист необходим, когда:

увеличивается штат и требуется единая система адаптации новичков;
компания развивает новое направление (расширяет ассортимент производимой продукции, осваивает новые рынки сбыта и т.д.);
компания внедряет новые технологии, поэтому требуется провести повышение квалификации или переквалификацию сотрудников (например, научить их работать на новом оборудовании, использовать новое ПО, применять системы автоматизации);
возникает необходимость стандартизировать процессы и повысить качество работы сотрудников (например, становится очевидно, что при общении с клиентами менеджеры по продажам совершают одни и те же типичные ошибки);
выявляется высокая текучесть кадров, снижение мотивации у сотрудников (для того чтобы удержать людей, им предлагают карьерный рост, который становится возможным после соответствующего обучения);
появляются запросы на формирование кадрового резерва и развитие управленческих компетенций.

Даже в небольших компаниях обучение сотрудников становится конкурентным преимуществом. А для крупных организаций создание отдела обучения и развития или корпоративного университета — это часть глобальной системы управления персоналом.

Основные задачи специалиста по обучению и развитию персонала

Функционал зависит от масштаба бизнеса и структуры HR-направления. Как уже говорилось ранее, в малом бизнесе обязанности менеджера по подбору и менеджера по развитию персонала часто совмещает один HR-специалист, а в крупной компании формируется целый отдел.

Ключевые задачи специалиста по обучению и развитию персонала включают:

Выявление потребностей в обучении. Работа начинается с оценки ситуации во всех отделах: какие навыки нужны сотрудникам для эффективной работы там. Для этого собираются запросы руководителей и самих сотрудников.
Планирование программ обучения. Требуется разработать обучающий контент, составить календарь тренингов, курсов, мастер-классов, разработать бюджет. Специалист следит, чтобы обучение носило системный характер и охватывало разные форматы — от очных семинаров до дистанционных модулей.
Организация процесса. Включает выбор подрядчиков, проведение тендеров, разработку технических заданий, либо формирование внутренней команды тренеров. В крупных компаниях это перерастает в создание полноценных учебных департаментов.
Cопровождение всех процессов, контроль бюджета и оценка эффективности обучения. Важно не только провести обучение, но и измерить результат: насколько оно было полезным. Для этого используют обратную связь и KPI: уровень усвоения знаний, вовлеченность, влияние на показатели работы. Также нужно оценить, насколько затратным оказалось обучение (считают, во сколько обошлось обучение одного работника) и удалось ли уложиться в бюджет.
Создание кадрового резерва. Специалист помогает выявлять перспективных сотрудников и готовить их к будущим управленческим ролям. Это снижает кадровые риски для компании и экономит ресурсы на внешний подбор.
Поддержка корпоративной культуры. Через обучение формируются общие ценности и стандарты, которые повышают сплоченность коллектива.

Дополнительно в обязанности специалиста может входить создание системы наставничества, работа с внутренними тренерами и коучами, участие в проектах по автоматизации управления персоналом. Например, крупная компания может поручить такому менеджеру разработку цифровой программы адаптации, где новые сотрудники проходят онлайн-модули и параллельно получают поддержку наставника. Это помогает снизить нагрузку на кадровый отдел и делает процесс адаптации более прозрачным.

Таким образом, обязанности такого специалиста охватывают как стратегический уровень (планирование, развитие резерва и т.д.), так и операционный (организация тренингов, подбор инструментов и др).

Попробуйте Proaction прямо сейчас

Попробовать бесплатно

Бесплатный демодоступ к Proaction на 3 дня

100 готовых профилей

150 тестов для оценки компетенций

Необходимые навыки для специалиста по обучению и развитию персонала: что учесть при найме

При подборе кандидата на такую позицию важно оценить сочетание «жестких» (хард-скиллы, hard skills) и «мягких» (софт-скиллы, soft skills) компетенций.

Ключевые навыки:

Методическая подготовка. Умение разрабатывать программы обучения, составлять учебные планы и материалы.
Аналитическое мышление. Способность выявлять реальные потребности бизнеса и трансформировать их в конкретные учебные решения.
Навык коммуникации. Умение вести переговоры, работать с внешними подрядчиками и внутренними заказчиками.
Организационные способности. Опыт планирования проектов, контроля бюджета, координации тренингов.
Знание современных инструментов. Использование LMS, e-learning, дистанционных форматов и цифровых платформ.
Навыки оценки. Владение методиками измерения эффективности обучения, умение анализировать KPI.

Дополнительным преимуществом станет опыт работы в HR или управления проектами, а также умение мотивировать работников к обучению.

Советы работодателям по найму

Четко определите предполагаемые задачи – от них зависят требования к кандидату. Если нужен специалист для запуска системы обучения, подойдут кандидаты с универсальными навыками. Для крупных структур ищите экспертов с опытом внедрения комплексных программ.
Оценивайте готовность к изменениям. Чтобы развивать и обучать других, помогать им расти личностно и профессионально, нужно самому быть психологически гибким, уметь быстро реагировать на изменения и адаптироваться к новым условиям.
Смотрите на практический опыт. Теория важна, но ценнее кейсы: запуск корпоративного университета, внедрение дистанционного обучения, успешные проекты по адаптации и т.д. На собеседовании можно предложить кандидату кейс по разработке программы адаптации или попросить описать, как он проводит оценку потребностей в обучении. Такой подход позволяет проверить практические навыки и соответствие реальным задачам должности.
Учитывайте софт-скиллы. Без коммуникабельности и лидерских качеств даже лучший методист не станет эффективным менеджером по развитию.

Многие специалисты начинают карьеру в кадровом или учебном отделе, занимаясь подбором, проведением адаптации или разработкой внутренних программ развития. Постепенно они расширяют свой функционал, осваивают новые инструменты и выходят на уровень менеджера по развитию персонала. В этой области ценится не только формальное образование, но и практическое участие в бизнес-проектах, где нужно проявлять инициативу и брать ответственность за результат.

Только самые свежие и актуальные новости

Наш Telegram-канал

Читать еще:

1-on-1. Как превратить разговоры в результаты

Всё переживём: какие стратегии подбора и развития персонала будут работать в 2025?

Оставьте контактные данные — наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Оцените сотрудников
с Proaction прямо сейчас