Оценка 360. 14 полезных фишек и нестандартных возможностей, которые есть на платформе Proaction

Оценка 360 – один из самых популярных и востребованных у клиентов HR-инструментов. Мы уже рассказывали о механизме, преимуществах и принципах его проведения. А ещё – подробно разбирали этапы проекта с акцентом на возможных ошибках и том, как их избежать (об этом можно почитать тут и тут).

В этой же статье поговорим об интересных фишках и удобных опциях системы Proaction, которых, в таком сочетании, нет больше ни у одного онлайн-сервиса для оценки персонала. Они делают метод более удобным в использовании как для начинающих, так и для продвинутых пользователей.

1. Выбор оценщиков фокус-персонами

При масштабной оценке назначение участников в соответствии с ролями может занять несколько дней, а то и недель работы эйчара. В большой компании специалисты по персоналу не всегда знают, с кем участник опроса регулярно взаимодействует по рабочим вопросам, поэтому им приходится выяснять это у него самого и/или его руководителя, – работа долгая и нудная.

При проведении оценки в системе Proaction вы можете попросить сотрудников самостоятельно указать коллег, чье мнение о себе они хотели бы / считают нужным получить. При необходимости полученные списки оценщиков можно отредактировать.

Важно! Эту функцию мы рекомендуем использовать в компаниях с развитой корпоративной культурой открытости, доверия и взаимопонимания.

2. Быстрое добавление нестандартных ролей

Обычный набор ролей в оценке 360 – это «руководитель», «коллеги» и «подчиненные». Но в более сложных и глубоких проектах может потребоваться, чтобы компетенции сотрудника оценили, например, еще и смежники, подрядчики или поставщики.

На платформе Proaction, во время подготовки проекта, можно легко добавить любые нужные роли под ваши запросы. При этом на первом экране можно предложить самим участникам опроса выбрать, кем они приходятся оцениваемому.

3. Замена шкал в отчетах

По умолчанию, в отчетах Proaction используется шкала 1-5. Но по желанию пользователя администратор может быстро заменить ее на любую другую, например, 1-4 или 0-3. На вид отчета это не повлияет: вы получите все такой же полезный и подробный документ с результатами, рекомендациями, лепестковой диаграммой и т.д.

4. Гибкий выбор шкал в тестах

Чаще всего мы предлагаем брать 4-шаговые шкалы от «полностью не согласен» до «полностью согласен». И сами используем их при разработке наших тестов. Но вы, в соответствии со своими задачами, можете выбрать и любую другую шкалу.

Так, наши клиенты иногда добавляют срединный вариант «ни да, ни нет», а порой увеличивают чувствительность шкалы до 7 шагов. Еще один интересный вариант – внесение индикаторов в варианты ответов.

Правильных и неправильных вариантов здесь нет. Все зависит от целей и особенностей вашего проекта. Но что бы вы ни придумали, с нашей стороны мы можем гарантировать легкую настройку на этапах подготовки и запуска проекта.

5. Гибкий выбор компетенций для оценки

Платформа позволяет взять для оценки любое количество компетенций. Только учитывайте, что при выборе меньше трех в отчете не будет лепестковой диаграммы (она же – наш радар компетенций).
Хотя верхний предел не установлен, советуем не брать в один проект больше семи компетенций. При слишком долгом тестировании внимание участников рассеивается, появляются ответы «на автомате», что снижает эффективность опроса. Чтобы избежать этого, в инструкции стоит порекомендовать респондентам делать перерыв после каждого оцененного человека или через каждые 15 минут.

Где брать компетенции для оценки?

Выбрать из нашей базы на платформе в соответствии с вашей моделью компетенций или ценностей. У Proaction есть тесты для оценки всех основных «мягких» навыков.
Загрузить свои, созданные экспертами вашей компании.
Заказать нашим экспертам разработку модели компетенций/ценностей и индикаторов для оценки 360.

6. Отправка ссылок участникам оценки через смс или мессенджеры

Вы можете рассылать линки для участия в опросе не только на электронную почту, но и на телефонные номера сотрудников, с помощью смс или используя интеграцию с популярными мессенджерами. Перейдя по ссылке в удобный мобильный интерфейс Proaction, респонденты легко ответят на вопросы прямо с телефона – в любое удобное им время и из любого места.

7. Уведомление о предстоящих оценках после окончания текущей

Если сотрудник назначен оценщиком для нескольких фокус-персон, то после завершения текущего опроса, на последнем экране, он увидит информацию об оставшихся. Такое напоминание не позволит забыть о следующей оценке и позволит сразу запланировать на нее время.

8. Добавление к отчету рекомендаций по индивидуальному плану развития

На этапе подготовки проекта вы можете подгрузить список мер по развитию той или иной компетенции. Обычно в него включают книги, обучающие мероприятия (специальные тренинги, наблюдение за людьми с прокачанным навыком, обмен опытом, получение обратной связи от коллег), варианты совершенствования компетенций на своем рабочем месте.

В этом случае вместе с отчетом система будет сразу выдавать и рекомендации по развитию выявленных зон роста. Имея их на руках во время процедуры обратной связи, участник оценки и эйчар/руководитель смогут быстро составить эффективный план изменений с конкретными работающими инструментами. И не нужно тратить драгоценное время на поиск информации в гугле и профессиональных сообществах, преодолевая растущее сопротивление и нежелание что-то менять.

9. Доступ к отчетам по публичной ссылке

Клиентам Proaction не обязательно выгружать результаты проекта, чтобы поделиться ими. Руководитель или участник оценки может познакомиться с отчетом, просто перейдя по специальной ссылке, которую сформирует система. Регистрироваться при этом нигде не нужно.

10. Быстрое получение групповой аналитики по проекту

С одной стороны, оценка 360 предполагает индивидуальную работу по развитию сотрудников. Но если вы оценивали несколько десятков, а то и сотен человек, то неплохо бы посмотреть – есть ли в их результатах что-то общее?

Может быть, у них у всех недостаточно развита какая-то одна компетенция? Или, возможно, пробел в определенных навыках есть у работников одного подразделения или стажа? В этом случае вполне можно принять и коллективные меры – например, отправить всех участников на целевой тренинг или уделить больше времени адаптации новых сотрудников.

Платформа Proaction позволяет запланировать срезы для подобных исследований на этапе подготовки проекта и автоматизировать получение групповой аналитики. Вы больше не ищете общие закономерности вручную, тратя на проверку отчетов часы и дни, а видите их с помощью пары кликов мышкой.

11. Проведение оценки на нескольких языках

В эпоху глобализации в одной компании нередко работают люди из разных стран. Даже если для решения текущих задач все используют, к примеру, английский, при проведении оценки лучше перевести вопросы и ответы на родные языки участников. Это позволит точно передать нюансы смысла и получить достоверные результаты.

При мультиязычном опросе система на первом шаге предложит участникам выбрать предпочтительный язык.

Один наш клиент был вынужден проводить оценку 360 заново, поскольку получил от руководителей-экспатов (давно живущих в России и вроде бы неплохо знающих язык) явно некорректные ответы на вопросы, заданные на русском. После перевода тестов проблема решилась.

12. Индивидуальное брендирование интерфейса прохождения опроса

Мы можем настроить визуал оценки в ваших корпоративных цветах, добавить логотип компании и т.д. Это может понадобиться, например, если консервативный коллектив не доверяет тестированию на платформах сторонних провайдеров. Или если вы хотите оформить все мероприятия по развитию персонала в едином стиле, подчеркнув их общую направленность. В этом случае лучше предложить людям опрос в привычном антураже знакомого корпоративного портала.

13. Подготовка сотрудников к проведению оценки

Это один из ключевых этапов, от которого зависит успех всего проекта. Эксперты Proaction оказывают консалтинговые услуги по подготовке и обучению персонала перед стартом опроса.

Проведение консультаций для участников: мы убедим их в пользе оценки, ответим на вопросы, проработаем возражения, познакомим с механизмом опроса, уточним смысл компетенций, чтобы отвечая про клиентоориентированность или командную работу, все имели в виду одно и то же.
Проведение обучения для руководителей по вашей модели компетенций: поможем понять принципы оценивания, научим давать полезную обратную связь, покажем, как внедрять практику оценки и развития в общую корпоративную культуру.

В зависимости от особенностей проекта и ваших пожеланий, при подготовке сотрудников мы используем самые разнообразные форматы: вебинар, деловая игра, менторство, создание групп лидеров внедрения, поддержка в чате и т.д.

14. Формат реализации проекта

И наконец, каждый наш клиент может выбрать вариант проведения опроса – самостоятельно или «под ключ» от наших специалистов.

В самостоятельном варианте вы, с помощью удобного и интуитивно-понятного функционала платформы, сами выбираете компетенции и тесты для оценки, формируете списки участников, рассылаете им опросники, отслеживаете статус заполнения, подгоняете отстающих и т.д.
Чтобы максимально упростить работу эйчаров на проекте, можно взять сопровождение оценки от Proaction. В этом случае администратор позаботится обо всех шагах и тонкостях, от формирования блока тестов и загрузки участников до установки напоминаний и мониторинга картины прохождения.

При выборе любого формата и дополнительных фишек с вами остаются такие ключевые преимущества использования системы, как:

Обширный арсенал авторских опросников для проекта 360 с четкими поведенческими индикаторами
Полная гарантия анонимности ответов и конфиденциальности результатов
Огромная экономия времени HR‑специалистов за счет автоматизации всех процессов
Удобство организации опросов на любое количество людей, в том числе, с участием удаленных сотрудников и региональных подразделений

Получить бесплатный демодоступ

Поделиться статьёй и обсудить её с коллегами: