Отчёты 360 градусов

Карьерный путь любого сотрудника в компании изменчив. Успешные проекты и сделки могут чередоваться с ошибками и разочарованиями, а энергия и вовлечённость в проект переходить в апатию и мысли об увольнении.

HR может отслеживать динамику в работе сотрудника с помощью KPI и других метрик. Однако этого часто недостаточно. Например, человек может формально соответствовать всем показателям, но внезапно прекратить общаться с коллегами.

Разобраться в этой ситуации помогут отчёты на основе оценки 360 градусов.
Как на практике работают такие отчёты и что они позволяют узнать, рассказали и показали в этом материале.

Платформа Proaction позволяет настроить нужные процессы тестирования за 15 минут. После проведения оценки система автоматически формирует два отчёта: индивидуальный по оцениваемому и групповой для компании. Разберём оба отчёта.

Отчёт указывает на сильные стороны и зоны роста сотрудника, а также помогает определить его скрытые возможности. Благодаря этому руководитель может подсветить слепые зоны сотрудника и наметить план по работе с ними.

Позволяет сравнить, как разные группы коллег и сам сотрудник характеризуют отдельные компетенции. Так можно узнать, где работник недооценивает свои силы, а где его ощущения совпадают с мнением со стороны.

Например, наш работник адекватно оценивает свои навыки в плане постановки задач и межличностного понимания. Параллельно оцениваемый поставил высший балл системности своего мышления, а вот руководство это качество не разглядело.

Дополнительная визуализация, благодаря которой можно оценить, как оценки разных сотрудников сочетаются друг с другом и какие есть расхождения.

Наш пример показывает, что самооценка сотрудника насчёт большинства компетенций сильно завышена в сравнении с мнением коллег. Однако в плане контроля задач и командной работы мнения сошлись.

Ещё один вариант визуализации, который наглядно разбивает все качества на 4 блока: зона роста, скрытые возможности, слепая зона и сильные стороны.

Как уже показали предыдущие примеры, у оцениваемого есть проблема с мотивированием подчинённых. Также в слепую зону почти попала системность мышления сотрудника.

Проведение оценки 360° – это только половина дела. Важно правильно интерпретировать результаты, чтобы извлечь из них пользу.

Основные принципы анализа:

• Не фокусироваться только на слабых сторонах – важно оценивать и сильные стороны сотрудника, чтобы понимать, как их можно развивать дальше.
• Сравнивать самооценку и внешние оценки – если сотрудник недооценивает себя, стоит поработать над уверенностью. Если переоценивает – важно объяснить, какие ожидания от него есть на самом деле.
• Учесть контекст – если оценки разнятся между разными группами коллег, возможно, причина кроется в особенностях взаимодействия внутри компании.
• Не принимать оценки буквально – цифры дают общую картину, но ключевое значение имеет обсуждение результатов и разработка стратегии улучшения.

Для эффективного анализа стоит проводить обсуждение результатов с сотрудником, а также использовать дополнительные HR-инструменты, например, регулярные one-to-one встречи или коучинг-сессии.

Наглядная статистика, которая позволяет увидеть:

• сколько сотрудников оценили;
• сколько человек оценивало;
• сколько создали отчётов.

Следующий инструмент позволяет оценить набранные баллы в разрезе отдельных компетенций. Можно детализировать определённые группы качеств и посмотреть, как их оценивали разные участники команды.

К таблице прилагается легенда, которая объясняет суть показателей.

Групповой отчёт позволяет проанализировать ситуацию в разрезе конкретных групп. Например, можно изучить ответы внутри отдела, взглянуть на оценки старожилов компании или оценить, что думают самые молодые сотрудники.

Дополнительная визуализация, аналог которой был и в индивидуальном отчёте. Такая аналитика позволяет быстро оценить ситуацию в разрезе всей компании.

Ещё одна важная опция группового отчёта — возможность сравнивать полученные результаты, используя фильтры. Например, по отделам, должностям или стажу.

Отчёт 360 — удобный инструмент HR-менеджера, который позволяет оценить команду с разных сторон. На платформе Proaction можно быстро проверить профессиональные и личные качества, узнать мнение коллег о сотруднике, а также проверить изменения показателей в динамике.

Благодаря такому инструменту сотрудники увидят точки роста, а руководители смогут наметить траекторию развития.