Удовлетворенность персонала — это комплексное эмоциональное состояние, отражающее степень позитивного отношения сотрудников к своей работе и общим ожиданиям от своей профессиональной деятельности.
Она представляет собой важный индикатор внутреннего климата в организации, демонстрируя, насколько потребности и ожидания работников удовлетворяются в рамках их текущей профессиональной среды.
Удовлетворенность персонала проявляется через такие элементы, как:
- удовлетворенность заработной платой,
- ощущение безопасности и отсутствие стресса на работе,
- возможности для самореализации,
- баланс между личной жизнью и работой.
Высокая степень удовлетворенности сотрудников позитивно влияет на продуктивность работы, уменьшает текучесть кадров и укрепляет корпоративную культуру. В то время как низкий может вызвать увеличение конфликтов, снижение мотивации и негативно сказаться на общем рабочем процессе.