Дизайн-мышление в HR

Дизайн-мышление в HR (HR Design Thinking) — это методология разработки HR-решений, основанная на глубоком понимании потребностей, эмоций и поведения сотрудников. В центре внимания — человек, а не система. Метод позволяет создавать по-настоящему полезные, удобные и эффективные HR-процессы: от адаптации и развития до внутренней коммуникации.

Процесс включает этапы эмпатии (изучение опыта сотрудников), формулировки проблем, генерации идей, прототипирования и тестирования решений. Вместо формальных процедур создаются живые, гибкие форматы, ориентированные на реальный путь сотрудника — Employee Experience.

Компании, использующие дизайн-мышление в HR, выстраивают процессы вокруг людей, повышают уровень вовлечённости, укрепляют доверие и улучшают имидж HR как партнёра бизнеса.