Дизайн-мышление — это методология решения сложных задач, которая ставит в центр процесса человека и его потребности. Этот подход сочетает креативные и аналитические инструменты, помогая создавать инновационные решения, которые действительно работают. В основе дизайн-мышления лежат эмпатия, глубокое понимание проблемы и тестирование идей на практике.
Для HR-специалистов дизайн-мышление становится мощным инструментом в работе с сотрудниками и кандидатами. Оно помогает по-новому взглянуть на задачи: от подбора персонала до повышения вовлечённости сотрудников. Например, вместо типичного подхода к разработке программы адаптации новичков, дизайн-мышление предлагает сначала изучить опыт и потребности самих сотрудников, а затем на основе этих данных создать эффективное решение.
Применяя дизайн-мышление, HR может лучше понимать мотивацию людей, устранять "болевые точки" в их взаимодействии с компанией и выстраивать позитивный опыт для всех участников.
В результате это не только улучшает рабочую атмосферу, но и способствует росту бизнеса.