Оставьте заявку и получите доступ к Proaction.pro на 3 дня
Уже являетесь пользователем?

Снижение текучести кадров отдела продаж на 40% за 5 месяцев

Автор статьи
Анна Петренко
20.02.24
1226
Читать ≈ 0 минут
Кейс
Как говорится, в каждой шутке есть доля шутки, а всё остальное — чистая правда. И вот она, правда дня: компания 2ГИС, этот великий маяк в мире карт и ориентирования, немного заблудилась в лабиринтах своего же отдела продаж.
1000+ клиентов уже оценивают сотрудников в Proaction
Тяжело выполнять план по найму новых сотрудников самостоятельно?
Расширим воронку найма. Составим профиль должности. Оценим кандидатов по компетенциям. С Proaction вы сможете приглашать на интервью целевых кандидатов.
Помогли 1000+ компаниям

Параметры кейса

Параметры:

1 HR-специалист
5 городов
200 сотрудников
Проблема:
Текучесть в отделе продаж 125%
Ресурсы со стороны заказчика:
Один HR и 2 дня работы. Все операции по сбору и обработке информации выполнила система Proaction.pro
Задачи проекта:

Оценить ситуацию в компании
Понять причины увольнений
Разработать комплекс мер по снижению текучести
В итоге:
Текучесть сократилась на 40% за 5 месяцев

Гипотеза для исследования и задача

В международной картографической компании 2ГИС, известной своим бесплатным справочником организаций и детализированными картами городов, столкнулись с серьезной проблемой.

Имея статус одной из самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes в 2015 году, компания не была застрахована от высокой текучести кадров.

В центре внимания оказалось 200 человек из отдела продаж, работающих в пяти различных городах. Данный отдел славился чрезвычайно высоким трафиком – к сожалению, только в одном направлении: наружу. Ситуация с текучкой кадров достигла таких масштабов, что годовой отток составил поразительные 125%. Другими словами, количество уходящих сотрудников превышало общее число работников в отделе, что явилось явным сигналом к действию.

Необходимо было не просто выявить причины такой высокой текучести, но и найти способы её снижения. Была ли проблема в адаптации новичков, системе мотивации или, может быть, в самом климате внутри коллектива? Это предстояло выяснить.
И тогда 2ГИС обратился к Proaction за помощью. С нашей платформой они быстро смогли организовать серию групповых опросов. Целью этих опросов было выяснить, почему отдел продаж испытывает такие сложности с удержанием сотрудников. Из полученных данных стало очевидно, что многие новички испытывали трудности с адаптацией на новом месте работы, чувствуя себя оставленными без поддержки.

Применяя платформу Proaction.pro, один HR-специалист компании смог самостоятельно организовать и провести групповые опросы всего за 2 дня. Такая экономия ресурсов заказчика далеко не редкость в нашей практике.
Бесплатная
консультация
HR-эксперта
Эксперты Proaction расскажут, как решить задачи именно вашего бизнеса. Уже наладили HR-цикл 1000+ компаниям из разных сфер.
16 экспертов по HR в штате

В ответ на эти проблемы мы помогли компании внедрить несколько ключевых решений

HR-дашборд в системе Proaction
У HR-специалиста появилась возможность более тщательно отслеживать процесс адаптации новых сотрудников, собирать обратную связь и аналитические данные для своевременной поддержки.

Новую программу адаптации
Обновленная программа была разработана для облегчения вливания новичков в коллектив, сделав его более плавным и дружелюбным.

Систему информирования о карьерных возможностях
Теперь внутри компании активно мотивируют сотрудников на долгосрочное сотрудничество и развитие.

Регулярные опросы удовлетворенности
С помощью таких опросов HR-отделу легко оставаться в курсе внутреннего климата в команде и быстро реагировать на любые изменения.

Результаты проекта

Через пять месяцев после начала сотрудничества с нами, компания смогла добиться впечатляющих результатов: текучесть кадров сократилась с ошеломляющих 125% до более умеренных 75%.
Этот пример показывает, что если внимательно относиться к своим сотрудникам и использовать новые подходы, можно добиться отличных результатов. Если у вас в компании похожие проблемы, не стесняйтесь искать помощь. Работая вместе, мы можем сделать вашу команду счастливее и ваш бизнес успешнее.
Бесплатная
консультация
HR-эксперта
Эксперты Proaction расскажут, как решить задачи именно вашего бизнеса. Уже наладили HR-цикл 1000+ компаниям из разных сфер.
16 экспертов по HR в штате